Die Autorisierung für eine Kreditkartentransaktion wird abgelehnt. In der direkten API Response und in der Transaktionsübersicht von Computop Analytics wird der Paygate Parameter "Code" = xxxx1542/ xxxx0366 angezeigt. Was sind die Ursachen hierfür?

Details zu Paygate Antwort Codes finden Sie hier

Wird die Autorisierung seitens der kartenausgebenden Bank in Verbindung mit dem Paygate Parameter "Code" = xxxx1542/ xxxx0366 abgelehnt, handelt es sich um einen Soft Decline. Dies bedeutet, dass die betreffende Transaktion keine starke Kundenauthentifizierung (SCA) aufweist. Die Transaktion kann über das Computop Paygate erneut eingereicht werden, sollte jedoch die relevanten Daten zur nötigen 3-DS-Authentifizierung enthalten.

Im Detail betrachtet kann der oben genannte Soft Decline folgende Ursachen haben:

1) Die Transaktion ist nicht über das 3-DS/3-DS2-Protokoll eingereicht worden und ist auch mit keinem SCA-Exemption-Flag versehen. Geichzeitig ist die betreffende kartenausgebende Bank (Issuer) bereits dazu übergegangen, für Transaktionen ohne 3-DS-Authentisierung Soft Declines auszusprechen.

Problembehebung: Die Transaktion muss erneut über 3-D Secure bzw. 3-D Secure 2 eingereicht werden.  

2) Die Transaktion ist nicht über das 3-DS/3-DS2-Protokoll eingereicht worden und enthält keine SCA-Exemption-Flags, weil es sich bei der betreffenden Transaktion eigentlich um eine Merchant Initiated Transaction (Subsequent Recurring, Unscheduled MIT) or MOTO-Transaktion handelt.

Problembehebung: Das Flagging muss dem COF Framework entsprechend angepasst werden. Das Datenfeld "schemeReferenceId" muss unbedingt übermittelt werden. Details können unserer Online-Dokumentation entnommen werden.

3) Die Transaktion ist nicht über das 3-DS/3-DS2-Protokoll eingereicht worden, ist jedoch mit SCA-Exemption-Flags versehen. Das Flagging der Exemptions ist zwar korrekt, aber der Issuer hat die betreffenden Ausnahmen zur starken Kundenauthentifizierung nicht akzeptiert.

Problembehebung: Die Transaktion muss erneut über 3-D Secure bzw. 3-D Secure 2 eingereicht werden.

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